De beste vorm van een training is de combinatie tussen toestelinstructie en de intermenselijke aspecten van het telefoongesprek. De Combi is ook een ideale opstap voor diepgaander vervolgtrainingen of om opgenomen te worden in een complete cursus.

In het geval van de Combitraining Telefoniste is de verdeling als volgt.

De tijdsduur van een Combitraining is altijd een dagdeel. Hierdoor worden de deelnemers die geen reguliere telefoongebruikers zijn relatief meer getraind op de intermenselijke aspecten en krijgen geoefende gebruikers meer uitleg over de techniek. De Combitraining wordt gegeven bij u in het bedrijf. Er dient een speciale ruimte beschikbaar te zijn waarin een aantal werkende toestellen aanwezig is. Telefonistes worden meestal op de werkplek geïnstrueerd. Het is ook mogelijk de training voorafgaand aan de installatie in de showroom plaats te laten vinden. Na installatie kunnen de instructrices begeleiding verzorgen. De

Combitraining duurt dus 0,5 dag en de groep mag maximaal 6 personen bevatten.