aiOffice Call Management
      
       
         
   
Algemeen
    

 
           
   

Total Call Management
Haal meer rendement uit uw telefoonsysteem en verlaag uw communicatiekosten. Dit kan allemaal met het total Call Management voor aiOffice.

Call Management
Hoe effectief is uw telefoonsysteem? Hoe lang moeten uw klanten wachten op beantwoording? Hoeveel omzet mist u door onbeantwoorde oproepen? Waarom zijn de telefoonkosten zo hoog? Vragen die niet direct zijn te beantwoorden. aiOffice Call Management geeft u antwoord op deze vragen. Investeren in aiOffice Call Management is daarom zeer effectief en beschikt over een gebruiksvriendelijke applicatie.

Telefoonfraude
aiOffice controleert het uitgaande telefoonverkeer en alarmeert bij afwijkende telefoonnummers (0900 nummers), gespreksduur of tijdstip.

     
           
           
   
Kostenregistratie
      
           
   
aiOffice registreert alle in- en uitgaande gesprekken. Bij uitgaande gesprekken worden de gesprekskosten berekend aan de hand van het gekozen telefoonnummer, de gespreksduur en de tarieftabel
     
           
           
   
Bereikbaarheid
      
           
   
aiOffice beschikt over alle mogelijkheden om de bereikbaarheid duidelijk in kaart te brengen. Deze informatie is zowel in de vorm van tabellen als in de vorm van duidelijke grafieken beschikbaar. Met aiOffice kunt u eenvoudig het drukste moment van de dag bepalen. aiOffice berekent eveneens het aantal benodigde telefoonlijnen, zodat u kunt bepalen of uw organisatie beschikt over voldoende telefoonlijnen.
     
           
           
   
Meerdere vestigingen
      
           
   
aiOffice kan worden ingezet als centrale Call Management applicatie waarbij meerdere telefoonsystemen via een netwerk worden aangesloten. Hierbij is het mogelijk om systemen van verschillende merken met aiOffice te koppelen. aiOffice kan op basis van TCP/IP verbinding met uw telefooninstallatie worden gekoppeld.