De telefoons zijn geïntegreerd in het HiCall-oproepsysteem en worden door het systeem gebruikt voor een aangestuurde spraakcommunicatie. Op die manier maken een mogelijkheid tot beantwoording, de uitschakeling van het oproepsignaal op afstand en een persoonsidentificatie automatisch deel uit van het HiCall-oproepsysteem.

Een gebruikerstoestel waarmee senioren overweg kunnen en zoals het door veel tehuizen geëist wordt, is beschikbaar in een moderne digitale techniek en hetzelfde geldt voor een aansluiting op het Internet.