HiPath OpenScape Office is een compleet oplossingspakket dat een hele rits geweldige opties bevat. Denk maar even hoe handig deze kunnen zijn voor uw zaak:

• Al uw contacten verzamelen in ÉÉN enkele directory zodat u niet op verschillende plaatsen naar telefoonnummers hoeft te zoeken.
• Uw belangrijkste contacten aanpassen en beheren via handige favorietenlijsten.
• Alle mobiele en vaste telefoonberichten naar ÉÉN voicemailbox omleiden.
• Uw faxen even eenvoudig ontvangen en beantwoorden als een emailbericht met behulp van een faxbox.
• Weten wie u zelf heeft gebeld en wie u heeft opgebeld dankzij uw persoonlijke telefoonlogboek.
• Al uw telefoons doorsturen naar ÉÉN nummer met intelligent telefoonmanagement.
• Onmiddellijk verwittigd worden als u niet aan uw bureau zit en er een belangrijke boodschap of fax is binnengekomen.
• Degenen die u bellen de mogelijkheid geven om uzelf of iemand anders te bereiken via een persoonlijke automatische doorschakeling.
• Bellers meteen doorverbinden met beschikbaar personeel en de aanwezigheidsstatus van iedere medewerker controleren via de attendantconsole.
• Een nummer draaien vanuit eender welke desktopapplicatie om iemand meteen te contacteren.
• Instructies of vragen van een klant nooit meer verkeerd begrijpen dankzij de live telefoonopname.
• Een snelboodschap verzenden naar iemand die al aan de lijn is om hem/haar erop te wijzen dat een tweede lijn en een ander probleem op aandacht wacht.